Czy używacie systemów CRM?

Ogólne rozmowy o interesach.

Czy używacie systemów CRM?

Postautor: Studentka1994 » środa 04 mar 2015, 23:52

Dzień dobry wszystkim forumowiczom.

Jestem zainteresowana tematem, bo piszę pracę na temat usprawniania procesów biznesowych i ogólnie informatyzacji w różnych branżach :)

Interesuje mnie przede wszystkim w jakim stopniu i jak bardzo zaawansowanych / rozbudowanych systemów CRM (chociaż ERP też) używacie i czy sobie takie systemy chwalicie? Jak byście - zupełnie subiektywnie - ocenili przyrost wydajności firmy jaki zyskujecie dzięki takiemu oprogramowaniu? Jak oceniacie swój poziom zadowolenia z takiego oprogramowania, a jaki poziom zadowolenia obserwujecie u swoich pracowników? Jakie funkcjonalności uważacie za szczególnie istotne i na które zwracacie uwagę przy wyborze nowego oprogramowania?

Interesuje mnie też, czy używacie systemów gotowych, zakupionych, czy bardziej tworzonych na Wasze zamówienie lub dostosowywanych pod Wasze oczekiwania? W tym przypadku - wydaje mi się - dość ważne jest jakiej wielkości firmę prowadzicie. Miło by było, gdybyście mogli chociaż ogólnie napisać czy to mała firma, czy raczej duża :)

Wiem, że to cała litania pytań, ale chciałam tylko zarysować mniej więcej co mnie interesuje. Nie ma obowiązku odpowiadania zgodnie z pytaniami. Wystarczy, że to będzie ogólnie na te tematy i podobne, o które zapytałam i/lub ogólnie na temat CRMów w Waszej firmie :)

Oprócz tego przygotowałam sobie też ankietę. Wiem, że pewnie nie macie zbyt wiele czasu na takie "głupoty", dlatego ankieta jest super krótka. Z całą pewnością na mniej niż 2 minuty. Nikogo nie zmuszam. Po prostu jeśli ktoś ma ochotę, to bardzo w mi w ten sposób pomoże. Z góry dziękuję :)

Kod: Zaznacz cały
http://interankiety.pl/interankieta/f31c33d2266e2ea92918af79980d5b9a
Studentka1994
 

Re: Czy używacie systemów CRM?

Postautor: sesto » wtorek 11 wrz 2018, 06:34

Po roku z Berberis nie wyobrażam sobie zarządzania działalnością bez wsparcia oprogramowania. Uważam to za zdecydowanie najważniejsze. Po prostu - system zapewnia mi wygodę, pozwala spokojnie działać i to jest najważniejsze. O niczym nie zapominamy, zarządzamy działaniami z głową. I tak to powinno wyglądać.
Optymalizacja bez wsparcia CRM? Raczej niewykonalna.
sesto
 

Re: Czy używacie systemów CRM?

Postautor: Welmer » poniedziałek 01 paź 2018, 01:12

Wiadomo, że takie programy ułatwiają życie - potem tylko trudno już bez nich działać.
Welmer
 
Posty: 108
Rejestracja: wtorek 21 mar 2017, 11:21

Re: Czy używacie systemów CRM?

Postautor: pektor » poniedziałek 22 paź 2018, 06:24

U nas podobnie Berberis jest czymś całkowicie niezbędnym. Pracujemy na tym samym systemie już długo.
Ważne, że jest stale dopasowywany pod aktualne wymagania rynku, po przepisy i trendy.
Generalnie wsparcie ze strony takich rozwiązań jest nieocenione, ale każdy element musi być dopasowany z głową.
Sami musicie ocenić, jakie funkcje są niezbędne dla waszego biznesu.
pektor
 

Re: Czy używacie systemów CRM?

Postautor: sisoto » czwartek 20 gru 2018, 07:20

Ta sama sytuacja. Praca na Berberis i odpowiedzialne podejście do tematu.
Żeby jednak realnie coś z tego wyciągnąć trzeba umiejętnie dopasować wersję systemu i racjonalnie z tego korzystać.
Tak naprawdę dla efektów nie są potrzebne cuda - potrzebne jest zwrócenie uwagi na absolutnie podstawowe kwestie.
sisoto
 

Re: Czy używacie systemów CRM?

Postautor: tonter » czwartek 03 sty 2019, 07:31

Berberis? Ale konsultowaliście się przed wyborem konkretnej wersji?
Sami nie wiemy, na co konkretnie postawić, aby realnie były widoczne efekty optymalizacyjne.
W sensie - wpływ na efektywność, na sprzedaż i na wiele innych elementów.
tonter
 

Re: Czy używacie systemów CRM?

Postautor: szerko » piątek 25 sty 2019, 07:24

A czy w ogóle jest sens się bawić w podstawową wersję Berberis?
Ta Minima? Da się zarządzać tym przy opcji jednostanowiskowej?
szerko
 

Re: Czy używacie systemów CRM?

Postautor: fastor » piątek 08 lut 2019, 07:25

Praca na systemie CRM jest wygodna. Nawet trudno mi sobie to wyobrazić inaczej.
Jak na razie nie mamy żadnych problemów, wszystko zoptymaliowane jak tylko się da, całość działa niezawodnie i solidnie.
Praca z tymi rozwiązaniami robi po prostu dużą różnicę, ale każdy element musi być tutaj we właściwy sposób dopasowany.
Zwracajcie na to swoją uwagę.
fastor
 

Re: Czy używacie systemów CRM?

Postautor: petre » środa 13 lut 2019, 07:28

Systemy CRM to mega wsparcie. I tutaj nie ma aż takiego znaczenia skala działalności.
Pod tym względem wiele się zmieniło. Tak naprawdę każdy może znaleźć rozwiązanie, które robi różnicę - chodzi o umiejętne dopasowanie funkcji.
Czyli zrobienie tego tak, abyście realnie widzieli pewne korzyści takiego działania.
petre
 

Re: Czy używacie systemów CRM?

Postautor: katarso » wtorek 19 lut 2019, 07:29

Potwierdzam niezawodne działanie Berberis.
Nie ma problemów, wszystko funkcjonuje jak należy.
System jednak musi być zawsze przede wszystkim na maxa funkcjonalny.
Jeśli nie dopasujecie w nim wszystkiego co niezbędne, to po prostu cudów nie będzie.
Zatem - podejdźcie do tematu racjonalnie.
katarso
 

Następna

Wróć do Wszystko o biznesie

Kto jest online

Zarejestrowani użytkownicy: Bing [Bot], Google [Bot]

» Tu weźmiesz chwilówkę bez BIK! «